Y Si Nadie Está Leyendo?
¿Y si la mayoría de los posts en redes son pura IA?
Lo pregunto desde el análisis descriptivo, sin crítica. Aunque en esa misma línea descriptiva podría señalar que he visto adultos escandalizados porque hay niños cuyo mejor amigo es una IA — pero no los vi escandalizarse ante la idea de que el mundo que construimos no fue capaz de darles a esos niños un amigo de carne y hueso.
Volviendo a los posts: siempre vivimos inmersos en automatización porque los procesos de negocio tienen una organización inherente. Definir una estrategia de comunicación que postea cada 48 hs ya es una automatización, con o sin asistencia digital. En el "config" de esa automatización está la frecuencia, el medio, la extensión del post, etc.
El proceso completo podría modelarse así:
OBJETIVO → TEMÁTICA → CONTENIDO → POSTEO → ANALÍTICA → FEEDBACK
En cada etapa podemos delegar más o menos a la IA. Pero ¿qué pasa cuando delegamos todas las etapas, incluyendo su encadenamiento, a un agente?
Tomemos esa caja negra — la célebre "agencia automatizada" de la que vemos tutoriales todos los días — y situémonos profesionalmente en los dos extremos en forma realística:
Como autores: nuestro rol es supervisión y curación. Revisamos el output, editamos lo que delata generación automática, y decidimos si la temática sigue siendo relevante.
Como lectores: escaneamos los primeros párrafos y el perfil del autor para decidir si seguir leyendo, si algo es relevante o puede abrir una oportunidad.
Ahora extendamos un paso más esos extremos y también los delegamos.
Del lado autor: un agente que reemplaza al curador humano — revisa el output de la caja negra, ajusta lo necesario y autoriza el posteo. El humano solo aparece si el agente escala una excepción. Usaríamos para esto un modelo de IA más sofisticado ya que su rol es más complejo.
Del lado lector: un agente que filtra el feed según mis intereses declarados, puntúa los posts por relevancia y potencial de negocio, y me envía los 3 más relevantes del día por email — sin que yo tenga que abrir la plataforma. Nuevamente utilizando un modelo de alto nivel de razonamiento.
Si la fiebre de adopción agéntica se extiende y la calidad del contenido vuelve inútil cualquier intento de moderación, la pregunta deja de ser retórica: ¿se convertirían las redes sociales en infraestructuras de intercambio entre agentes, con humanos disponibles únicamente para escalar excepciones?
